Informativa sui rimborsi

RESI E RIMBORSI

Informativa Sui Rimborsi
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro quindici (15) giorni, di una comunicazione scritta al seguente indirizzo mail: info.artemislab@gmail.com 
Il Diritto di Recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
* I prodotti non devono esser stati utilizzati,indossati, lavati o danneggiati;
* Il cartellino identificativo deve esser ancora attaccato ai prodotti con sigillo monouso;
* I prodotti devono esser restituiti nella loro confezione originale;
* I prodotti devono esser accompagnati da una nota con nome, cognome e numero di ordine;
* I prodotti resi devono esser inviati a Artemis Lab in una sola spedizione. Artemis Lab, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
* Artemis Lab deve ricevere i prodotti resi entro trenta (30) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati nel paragrafo precedente, Artemis Lab provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati.
Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato,non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte Artemis Lab; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Artemis Lab. In caso contrario, Artemis Lab potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
Contestata l’integrità di merce e sigilli, Artemis Lab effettuerà il rimborso al cliente entro 30 giorni lavorativi dalla data di rientro in sede della merce.
Per rendere uno o più prodotti, basta spedirli all'indirizzo sottostante entro e non oltre 15 giorni dalla data di ricezione del pacco. Si invitano i gentili clienti ad utilizzare un metodo di spedizione che preveda la generazione di un codice di tracciabilità del pacco, così da poter monitorare lo stato della spedizione e accertarsi dell'arrivo del plico presso la nostra sede.

Appena il pacco arriverà in sede verrà emesso un rimborso pari al valore dei capi restituiti. La somma rimborsata verrà riaccreditata automaticamente sulla carta utilizzata per l'acquisto dell'ordine. I tempi di accredito variano a seconda dell'Istituto bancario, ma solitamente non superano i 3-4 giorni lavorativi.

Tutte le spese di spedizione non sono rimborsabili, verrà rimborsato soltanto il valore dei capi.

Raccomandiamo ai gentili clienti di inserire nel plico una nota contenente nome, cognome e numero di ordine.

I capi acquistati in offerta e scontati non sono rimborsabili. Tutti i costumi non possono essere soggetti a reso per motivi di igiene.

Spedire il pacco contenente il reso e la nota con nome, cognome e numero di ordine al seguente destinatario:

Maria Scarnera 
Via Giorgione, 18
Cap 74027, città San Giorgio jonico 
Tel. +39 377 3332121